Sağlıklı dişler yemek yerken, içecek içerken, fırçalarken ağrı, sızı yapmazlar. Ancak dişlerde çeşitli problemler oluştuğunda günlük temizliği yapılırken, yemek yerken ve su içerken bile ağrı, sızı, kamaşma gibi belirtiler hissedilmeye başlanır. Bu duruma dişlerde hassasiyet oluşması denilmektedir. Dişlerde hassasiyet başladığında sıcak, soğuk, tatlı veya ekşi yiyecek-içecekler tüketilirken ani bir sızlama oluşur. Dişte bu tip yiyeceklere verilen ilk tepki ağrı veya sızıdır. Bu his öylesine derinde gelir ki adeta yediği şey beyne ulaşmış gibi olur. Aniden saplanan bu diş sızlaması kişinin başını ağrıtacak kadar keskindir. Halk arasında bu durum diş kamaşması olarak da tanımlanır.
Dişlerde çürük başlaması, diş etinin çekilmesi nedeniyle diş köklerinin açığa çıkması, eski dolgular hassasiyete neden olan durumlardır. Diş yapısı dentin (dişin ikinci ve önemli bir tabakası) mine ve sement (kök yüzeyini kaplayan özel tabaka) bölümlerinden oluşur. Diş hassasiyeti sorunu yaşayanları öncelikle diş doktoruna giderek sorunun neden kaynaklandığının tespit edilmesi gerekmektedir. Di kamaşması tedavisi nedene yönelik yapılmaktadır. Tedavi aşamasında dişlerde gerekli işlemler yapılmaktadır. Zaten sağlıklı kişilerinde altı ayda bir Diş Doktoruna giderek muayene olmalarında yarar vardır.
Bunun dışında tuzlu su ile gargara, tıbbi ilaçlarla gargara yapılması geçici olarak ağızda rahatlama sağlamaktadır.
Adaçayı gargarası da antiseptik özelliği nedeniyle dişlerdeki hassasiyete iyi gelen geçici doğal bir çözümdür.